Нужно ли показывать команду и сотрудников на сайте

Команда на сайте полезна, если помогает понять, кто выполняет работу или отвечает за взаимодействие. Для некоторых услуг личная квалификация важна, для других достаточно процесса и контакта компании. Не добавляйте портреты только ради заполнения блока.

Определите, какой вопрос снимают сведения о команде

Клиент может хотеть узнать квалификацию специалиста, контакт ответственного или распределение ролей. Покажите сведения, связанные с этим решением. Общие фразы о профессионализме не объясняют, кто делает конкретную работу.

Не называйте сотрудника ответственным за каждую заявку, если обращения распределяются иначе. Для меняющихся команд удобнее описать роли и порядок назначения. Информация должна соответствовать реальному процессу.

Используйте настоящие сведения и основания публикации

Проверьте должности, опыт и квалификацию. Не приписывайте человеку проекты, где он не участвовал. Если показать людей пока нельзя, используйте описание процесса или рабочего результата, обозначив материалы честно.

Согласуйте размещение фотографии и персональных сведений с ответственным за правовые вопросы. Публичное распространение данных имеет отдельные условия; кадровые документы нельзя считать автоматическим разрешением на сайт. Для фотографии также проверяется право использования изображения.

Не раскрывайте лишние личные контакты

Для связи часто достаточно рабочего канала компании. Личный телефон или адрес сотрудника публикуйте только при обоснованной задаче и согласованном порядке. Определите, кто получает обращения при отсутствии человека.

Покажите роль сотрудника без обещаний постоянной личной доступности. Если консультацию ведёт не тот специалист, который представлен, объясните процесс заранее.

Назначьте порядок обновления и удаления

Сверяйте состав команды, должности и контакты при изменениях. Уточните, кто сообщает о необходимости правки и проверяет связанные страницы. Старый профиль не должен принимать заявки за ушедшего сотрудника.

Попросите клиента объяснить, что он понял о работе компании после просмотра. Если блок не помогает выбору и требует много сопровождения, его можно упростить. Достоверность и уместность важнее количества фотографий.