Что проверить на сайте, если бизнес изменился, а сайт остался прежним

После изменений бизнеса сайт может продолжать обещать старые услуги и направлять обращения прежним сотрудникам. Обновления одного абзаца на главной недостаточно. Сверьте предложение, условия и рабочие процессы по всему пути клиента.

Запишите, что изменилось

Перечислите услуги, ассортимент, аудиторию, географию и способы работы. Отметьте прекращённые предложения и новые ограничения. Назначьте ответственного за подтверждение каждого пункта.

Отделите действующие изменения от будущих планов. Не объявляйте доступной услугу, которую команда ещё не выполняет. Этот список станет основой проверки сайта.

Проверьте содержание и входные страницы

Сверьте главную, услуги, каталог, цены, контакты и документы. Учитывайте страницы, на которые ведут старые объявления и внешние ссылки. Устаревшее предложение может сохраняться вне основного меню.

Для удаляемых материалов определите подходящую замену или другое корректное состояние. Не перенаправляйте всё на главную без смысла. Проверьте изображения, примеры и сведения о команде.

Проследите заявку и заказ до ответственного

Проверьте формы, выбор направления и получателей уведомлений. Сотрудник должен получить нужный контекст новой задачи. Старые поля или маршрут могут создавать обращения, которые некому обработать.

Сверьте интеграции, остатки, цены и документы, если изменился источник данных. Проверьте фактическое поведение вместе с текстом. Новая надпись не меняет старое правило расчёта автоматически.

Обновляйте по последствиям и принимайте сценариями

Сначала исправьте неверные обещания, контакты и блокирующие процессы. Затем обновите структуру и материалы. Для каждой правки укажите источник сведений и способ проверки.

Пройдите новый путь клиента и сверяйте результат с командой. Зафиксируйте, кто поддерживает данные при следующем изменении бизнеса. Актуальный сайт должен отражать работающую модель, а не только обновлённый внешний вид.